ANGRE/ RETURRETT
Slik returnerer du en vare:
Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen(e) uten å oppgi noen grunn for dette. Returpakken skal leveres inn til postkontoret for retur innen 14 dager. Kunden dekker selv porto hvis produktet skal returneres. Du er ansvarlig for trygg retur. Pakk varen godt, og ta vare på kvittering for frakt.
Dersom du ønsker å returnere vare/r tilkommer en returavgift på kr. 139,- for å dekke våre kostnader. Dette gjelder også dersom du hadde gratis frakt på din ordre.
For at produktene skal være godkjent som retur, du er ansvarlig for å pakke inn produkter i en forsvarlig måte slik at de skal leveres i samme stand som de blir mottatt. Produkter som er skadet under transport vil IKKE bli godkjent.
Er du usikkert på hvordan du pakke inn en veske i retur, les mer om dette under *Kriterier for en godkjent retur*
Om du ønsker å gjøre endringer/kansellere din ordre - ring oss på 47 91181669 slik at vi kan hjelpe deg raskest mulig.
Returinstruksjon:
- Meld en retur ved å utfylle angrerettsskjema som du skal ha fått på e-post ved bestilling. Fyll inn navn, adresse, e-post, ordrenr og konto nummer hvor du ønsker kjøpesum refunderes til. Send angrerettsskjema til: vintagelovernorge@gmail.com
- Vi setter stor pris på om du oppgir grunn for retur selv om ikke dette er pålagt. Da hjelper du oss å gjøre en bedre jobb i fremtiden.
- Pakk varen godt, og returnere den til oss til følgende returadresse. Ta vare på kvittering for frakt. Vi gjør deg oppmerksom på at behandling av retur kan ta opptil 14 dager.
- Ta kontakt ved spørsmål: vintagelovernorge@gmail.com
Returadresse:
Vintage Lover Norge
Fokholgutua 293
2335 Stange
47 91181669
Kriterier for en godkjent retur:
1. Taggen/merkelapper hengende på produkter må ikke taes av.
2. Varen må være i ubrukt stand og pakket inn i en forsvarlig måte slik at de skal leveres i samme stand som da du mottok den.
Hvis en returnert vare ikke oppfyller ett eller flere av disse kriteriene vil returen avslås og varen sendes tilbake til deg.
Viktig: Chanel vesker i lammeskinn kan fort blir skadet eller få pressmerker ved feil innpakning. Sørg for at du pakker inn chanel veske riktig. Vær oppmerksom på at veskene som er skadet under transport vil IKKE bli godkjent som retur.
Slik pakker du inn Chanel veske for retur:
1. Trekk kjedestroppen/skulderlenken inn.
2. Legg litt fyll i vesken sammen med skulderlenken. Bruk gjerne silkepapiret som ble sendt med.
3. Legg silkepapir mellom klaffene/flaps for å unngå pressmerker. IKKE trykk inn trykknappen som er på inderste klaff/flap.
4. Legg slikepapir mellom vesken og den gjenværende skulderlenken. Dette vil forhindre lenken fra å lage pressmerker på lammeskinnet.
5. Til slutt, sørg for å oppbevare vesken i dustbag-en som ble sendt med.